Alles wat je moet weten om zorgeloos je buitenparadijs te creëren met Beliani

Welkom bij de Beliani FAQ! Wij zijn gespecialiseerd in duurzame, stijlvolle en comfortabele tuinmeubelen voor iedereen die van het buitenleven houdt. Onze collectie, van Adirondack stoelen en buiten eettafels tot schommelbanken en verstelbare loungestoelen, is gemaakt om jouw terras, balkon of tuin om te toveren tot een persoonlijke oase. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over producten, levering, betaling en meer.

📦 Bestellen & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Na je bestelling verwerken wij je order binnen 1-2 werkdagen. Daarna heb je de keuze uit twee verzendopties:

🚚 Snelle Standaardverzending (€12,95): Via DHL/FedEx. Je ontvangt je pakket binnen 10-15 werkdagen na verzending. Perfect voor als je je nieuwe loungestoel of bistrotafel snel wilt.

📦 Gratis Verzending (bij bestellingen >€50): Via EMS. Je ontvangt je pakket binnen 15-25 werkdagen na verzending. De beste keuze voor grote aankopen zoals een complete tuinset of boombank.
Leveren jullie wereldwijd? Zijn er extra kosten?
Ja, wij leveren wereldwijd naar bijna elk land! Alleen enkele zeer afgelegen gebieden zijn uitgezonderd. Voor leveringen buiten de EU kunnen er lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze worden niet door Beliani geheven of gecontroleerd. Ons systeem berekent tijdens het afrekenen automatisch de levertijd voor jouw adres.
Kan ik een specifieke bezorgdatum kiezen?
Helaas bieden we op dit moment geen bezorging op een door jou gekozen datum aan. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je de route kunt volgen. Deze informatie geeft je een goede indicatie van de bezorgdag.

💳 Betaling & Account

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden afgehandeld via een versleutelde, veilige verbinding.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account is echter wel handig, omdat je dan je ordergeschiedenis kunt bekijken, je gegevens sneller kunt invullen en het retourproces makkelijker is.

🛋️ Producten & Materialen

Zijn jullie tuinmeubelen geschikt voor het hele jaar buiten?
Onze meubelen zijn ontworpen voor buitengebruik en gemaakt van duurzame materialen zoals weerbestendig hout, kunststof, metaal en all-weather textiel. Voor een langere levensduur raden we aan om meubelen tijdens extreme weersomstandigheden (zoals zware sneeval of storm) af te dekken of binnen te zetten, vooral de tuinkussens en textielen.
Zijn de stapelbare stoelen en palletbanken makkelijk op te bergen?
Absoluut! Een groot voordeel van onze stapelbare stoelen en bepaalde tuinstoelen is dat ze ruimtebesparend zijn. Je kunt ze eenvoudig op elkaar stapelen en in een schuur of garage opbergen wanneer het seizoen voorbij is. Ook onze bistrotafels zijn vaak opvouwbaar of licht van gewicht.

↩️ Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 15 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen als je niet tevreden bent. Voor veel producten geldt zelfs ons uitgebreide 365 dagen retourrecht (zie productpagina voor details). Retourzendingen zijn gratis. Wij geloven in risicovrij shoppen en staan volledig achter de kwaliteit van onze producten.
Hoe vraag ik een retour aan en hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Neem binnen de retourtermijn contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij sturen je dan de gratis retouretiketten en instructies. Zodra wij het retourpakket in goede orde hebben ontvangen, wordt je terugbetaling zo snel mogelijk, meestal binnen 10 werkdagen, verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Onze excuses! Neem direct (binnen 48 uur) contact met ons op via [email protected] en vermeld je ordernummer en foto’s van de schade. Wij regelen dan een vervanging of vergoeding, zodat je snel weer kunt genieten van je buitenmeubelen.

🌿 Over Beliani

Wat maakt Beliani speciaal?
Bij Beliani draait alles om stijl, comfort en waarde. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerde collectie tuinmeubelen – van tijdloze Adirondack stoelen en gezellige hangstoelen tot praktische tuintafels – tegen scherpe prijzen. Onze toewijding aan een zorgeloze klantervaring, met gratis verzending vanaf €50, een ruim retourrecht en wereldwijde levering, maakt het creëren van jouw droombuitenruimte leuk en eenvoudig.
Nog een vraag? Ons vriendelijke team staat voor je klaar!
📧 E-mail: [email protected]
📍 Adres: 1211 Botter, Barendrecht, NL 2991PD
✨ Jouw buitenparadijs begint bij Beliani. ✨

ONTDEK ONZE COLLECTIE NU